标题：上门美容护肤小程序定制方案

一、行业分析

随着人们对美容护肤的需求日益增长，上门美容服务逐渐兴起。传统的美容院预约方式存在排队等待、时间不灵活等问题，而小程序的普及使得上门美容护肤更加便捷。针对这一趋势，我们提出了《上门美容护肤小程序定制》方案。

二、需求设计

1. 用户端需求设计：

a. 注册登录：用户可通过手机号码注册登录账号。

b. 个人资料管理：用户可以完善个人资料、更新头像等信息。

c. 上门美容服务预约：用户可选择美容项目、预约时间和地点，并在线支付。

d. 消息通知：用户可接收到订单状态变更、美容师评价等消息通知。

e. 售后服务：用户可提交意见反馈、申请退款等售后服务。

2. 美容师端需求设计：

a. 注册登录：美容师可通过手机号码注册登录专属账号。

b. 个人资料管理：美容师可以完善个人资料、上传证书等信息。

c. 接单管理：美容师可以接受、拒绝或调整订单，并与用户进行沟通。

d. 服务记录管理：美容师可以记录用户的肤质、需求等信息，提供个性化服务建议。

e. 工资结算：美容师可查看每笔订单的工资结算情况。

三、产品流程

1. 用户端产品流程：

a. 注册登录：用户通过手机号注册登录账号。

b. 首页浏览：用户可以浏览推荐的美容项目和美容师信息。

c. 选择美容项目：用户选择心仪的美容项目，并查看相关信息和价格。

d. 预约时间和地点：用户选择合适的预约时间和地点，填写相关信息。

e. 确认订单：用户确认订单并进行在线支付。

f. 等待服务：用户等待美容师上门进行护肤服务。

g. 评价与售后：服务结束后，用户可以对美容师进行评价并提交售后申请。

2. 美容师端产品流程：

a. 注册登录：美容师通过手机号注册登录专属账号。

b. 查看接单：美容师查看待接受的订单，并决定是否接单。

c. 准备工作：美容师准备所需材料，并与用户沟通确认。

d. 上门服务：美容师按时到达用户指定地点，并进行护肤服务。

e. 记录与建议：美容师记录用户的肤质、需求等信息，并提供个性化服务建议。

f. 结算工资：美容师可查看每笔订单的工资结算情况。

四、产品功能

1. 用户端功能：

a. 美容项目浏览和预约

b. 在线支付和退款申请

c. 消息通知和订单状态查询

d. 美容师评价和意见反馈

2. 美容师端功能：

a. 接单和拒单管理

b. 服务记录和个性化建议

c. 订单结算和工资查询

五、产品特色

1. 定时预约：用户可以根据自身时间安排，灵活地选择预约时间和地点。

2. 个性化服务：美容师可以基于用户的肤质和需求，提供定制化的服务建议。

3. 实时沟通：用户和美容师可以通过内置的即时通讯工具进行方便快捷的沟通。

4. 工资结算透明：美容师可以清晰地了解每笔订单的工资结算情况。

总结：

以上是《上门美容护肤小程序定制》方案的行业分析、需求设计、产品流程、产品功能和产品特色。我们相信，该小程序将为用户提供便捷、个性化的上门美容护肤服务，同时为美容师提供更好的服务管理和工资结算体验。

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